Yahoo: recording, why can,t you just send me an email...
Yahoo Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~marilyn dari November 28, 2017
Latar belakang kes ~marilyn
GetHuman:~marilyn - bolehkah anda memberitahu pelanggan Yahoo kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~marilyn:Yeah. Jam evening, pada November 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Yahoo, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Yahoo masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~marilyn senarai masalah biasa Yahoo)
~marilyn:"Account hacked" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~marilyn terhadap Yahoo perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Yahoo GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~marilyn:recording, why can,t you just send me an email like everyone else, I don,t have cell phone so they text to my home phone
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Yahoo. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Yahoo?
~marilyn:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~marilyn:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Yahoo untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~marilyn:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Yahoo lain?
~marilyn:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Yahoo mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~marilyn diambil dari Yahoo masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 21, 2017.