Yahoo: I was on hold for almost * hours before hanging...
Yahoo Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~kate dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~kate
GetHuman:~kate - bolehkah anda memberitahu pelanggan Yahoo kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~kate:Yup. Jam morning, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Yahoo, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Yahoo masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~kate senarai masalah biasa Yahoo)
~kate:"Billing" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~kate terhadap Yahoo perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Yahoo GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~kate:I was on hold for almost * hours before hanging up. The day before I was placed on hold for almost * hours. They simply do NOT field their calls. I have also tried e-mailing them with absolutely no response. This company has, without a doubt, the worst customer service possible.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Yahoo. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Yahoo?
~kate:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~kate:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Yahoo untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~kate:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Yahoo lain?
~kate:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Yahoo mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~kate diambil dari Yahoo masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.