I called Xbox Customer Service and initially wa...
Xbox Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~pstricker dari November 8, 2017
Latar belakang kes ~pstricker
GetHuman:~pstricker - bolehkah anda memberitahu pelanggan Xbox kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~pstricker:Yes. Jam middle of the night, pada Oktober 31.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Xbox, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Xbox masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~pstricker senarai masalah biasa Xbox)
~pstricker:"Streaming or Download Trouble" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~pstricker terhadap Xbox perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Xbox GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~pstricker:I called Xbox Customer Service and initially was connected with the wrong department. It only took about ** seconds to get connected in the right department. My Service Representative's name was Trevor and was very helpful. He stayed on the line with me for ** minutes while I tried different solutions to the problem. He was knowledgeable and acknowledged that I was as well. He was friendly during down times where I was waiting for a computer reboot, etc. Most importantly, he was able to help resolve my home network problem, something (ultimately) not even Xbox related.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Xbox. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Xbox?
~pstricker:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~pstricker:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Xbox untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~pstricker:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Xbox lain?
~pstricker:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Xbox mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~pstricker diambil dari Xbox masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 31, 2017.