XFX: The phone system itself is great. Easy menu opt...
XFX Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~kurai dari November 16, 2017
Latar belakang kes ~kurai
GetHuman:~kurai - bolehkah anda memberitahu pelanggan XFX kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~kurai:Yes. Jam afternoon, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi XFX, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara XFX masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~kurai senarai masalah biasa XFX)
~kurai:"Warranty claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~kurai terhadap XFX perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan XFX GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~kurai:The phone system itself is great. Easy menu options and no getting passed around between different departments.*Support itself is terrible. For * weeks after I sent in my graphic card they told me the card tested faulty and they were sending a replacement but they were having issues with their system so they couldn't give me a tracking number but I should receive it shortly. Everyday for weeks I had to drive to my P.O.Box to check for it. I called again today and was surprised when I was instantly given a tracking number. Then I saw they just shipped it yesterday. So apparently they hadn't been unable to tell me the tracking number because of system issues. It was because they hadn't shipped it at all. Needless to say, I do not appreciate being lied to. This is totally unacceptable and I don't care how fast their answer their phones. Faulty product and dishonest customer service? Never buying anything from them again.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi XFX. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah XFX?
~kurai:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~kurai:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan XFX untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~kurai:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan XFX lain?
~kurai:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk XFX mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~kurai diambil dari XFX masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.