X: They don't to anything via phone and you can't...
X Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~JRW dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~JRW
GetHuman:~JRW - bolehkah anda memberitahu pelanggan X kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~JRW:Sure. Jam evening, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi X, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara X masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~JRW senarai masalah biasa X)
~JRW:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~JRW terhadap X perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan X GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~JRW:They don't to anything via phone and you can't email them without going through ** questions at their help center. Oh and who knows where they send that message because I've been waiting * weeks for a response. Worst customer service in ANY industry. Hire * person and have me on a * hour wait is better than this BS.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi X. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah X?
~JRW:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~JRW:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan X untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~JRW:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan X lain?
~JRW:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk X mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~JRW diambil dari X masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.