Williams-Sonoma: Difficult to escalate matters. Poor customer se...
Williams-Sonoma Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Done dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~Done
GetHuman:~Done - bolehkah anda memberitahu pelanggan Williams-Sonoma kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Done:Yes I can. Jam middle of the night, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Williams-Sonoma, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Williams-Sonoma masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Done senarai masalah biasa Williams-Sonoma)
~Done:"Change order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Done terhadap Williams-Sonoma perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Williams-Sonoma GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Done:Difficult to escalate matters. Poor customer service training. You get the sense that the company doesn't application of customer care where the rubber meets the road.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Williams-Sonoma. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Williams-Sonoma?
~Done:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Done:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Williams-Sonoma untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Done:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Williams-Sonoma lain?
~Done:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Williams-Sonoma mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Done diambil dari Williams-Sonoma masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.