Wellcare Healthplans: I called customer service with questions about...
Wellcare Healthplans Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Carole dari November 13, 2017
Latar belakang kes ~Carole
GetHuman:~Carole - bolehkah anda memberitahu pelanggan Wellcare Healthplans kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Carole:Yup. Jam middle of the night, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Wellcare Healthplans, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Wellcare Healthplans masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Carole senarai masalah biasa Wellcare Healthplans)
~Carole:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Carole terhadap Wellcare Healthplans perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Wellcare Healthplans GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Carole:I called customer service with questions about my plan. I spoke with "Lu". She is located in the Philippines. I'm sure she is a lovely person but she could not understand or speak the english language well enough to address my concerns. It was a horrid experience.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Wellcare Healthplans. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Wellcare Healthplans?
~Carole:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Carole:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Wellcare Healthplans untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Carole:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Wellcare Healthplans lain?
~Carole:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Wellcare Healthplans mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Carole diambil dari Wellcare Healthplans masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.