Washington Post: The first person I spoke to was clueless, but h...
Washington Post Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~criggs dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~criggs
GetHuman:~criggs - bolehkah anda memberitahu pelanggan Washington Post kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~criggs:Yes I can. Jam afternoon, pada November 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Washington Post, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Washington Post masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~criggs senarai masalah biasa Washington Post)
~criggs:"Billing issue" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~criggs terhadap Washington Post perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Washington Post GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~criggs:The first person I spoke to was clueless, but had no difficulty quickly figuring out to whom I needed to be transferred. They transferred me to technical support, and also supplied me with a direct number to that department, **********. Once transferred, that department quickly understood the issue, and proceeded to follow up on it. Positive communication experience, even if the issues is not yet fixed* but I was left reasonably confident that the issue would be addressed.*The alternate *** number which you list for the Washington Post, on the other hand, I found quite useless. It connects to some clueless phone jockeys who don't know their backside from a hole in the ground and simply pass along messages that they really don't understand* waste of time.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Washington Post. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Washington Post?
~criggs:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~criggs:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Washington Post untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~criggs:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Washington Post lain?
~criggs:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Washington Post mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~criggs diambil dari Washington Post masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 21, 2017.