WalMart.com: Call quality was awful to begin with. My online...
WalMart.com Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~RayMV dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~RayMV
GetHuman:~RayMV - bolehkah anda memberitahu pelanggan WalMart.com kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~RayMV:Yup. Jam middle of the night, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi WalMart.com, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara WalMart.com masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~RayMV senarai masalah biasa WalMart.com)
~RayMV:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~RayMV terhadap WalMart.com perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan WalMart.com GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~RayMV:Call quality was awful to begin with. My online order had been messed up and my credit card showed * charges instead of *. Took them ** minutes to answer my call, just for them to tell me that all but the correct one had already been refunded and my card just didn't show it yet. When I brought up the wait time, the response was "** people are on hold right now and ** minutes is the average wait time". No apology, no account credit, nothing. I already dislike dealing with Walmart and this encounter has certainly not improved their image in my eyes.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi WalMart.com. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah WalMart.com?
~RayMV:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~RayMV:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan WalMart.com untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~RayMV:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan WalMart.com lain?
~RayMV:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk WalMart.com mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~RayMV diambil dari WalMart.com masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.