Vitacost: Customer service is the worst. I had to call tw...
Vitacost Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Hanna dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~Hanna
GetHuman:~Hanna - bolehkah anda memberitahu pelanggan Vitacost kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Hanna:Sure. Jam middle of the night, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Vitacost, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Vitacost masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Hanna senarai masalah biasa Vitacost)
~Hanna:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Hanna terhadap Vitacost perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Vitacost GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Hanna:Customer service is the worst. I had to call two times within three week period for TWO different orders!!!! First, they forgot to pack one of the item, and instead of expediting the shipping, the replacement was sent using regular shipping. I had to wait in total of two weeks. The next order came in damaged. Sure they were happy to send a replacement. BUT, once again instead of expediting the shipping again, they would use the regular shipping again!!!!! No! Thank you very much, I don't need it in a week!!! Too bad it happened, I always gave such great review about Vitacost to family and friends, but not anymore. I d rather spend my money somewhere else where I as a customer will be appreciated!!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Vitacost. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Vitacost?
~Hanna:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Hanna:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Vitacost untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Hanna:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Vitacost lain?
~Hanna:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Vitacost mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Hanna diambil dari Vitacost masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.