Visa: The woman I spoke with had mo idea what I was t...
Visa Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~alex dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~alex
GetHuman:~alex - bolehkah anda memberitahu pelanggan Visa kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~alex:Sure. Jam morning, pada November 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Visa, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Visa masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~alex senarai masalah biasa Visa)
~alex:"Setup an account" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~alex terhadap Visa perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Visa GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~alex:The woman I spoke with had mo idea what I was talking about and then hung up on me and forwarded my call to my bank...
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Visa. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Visa?
~alex:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~alex:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Visa untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~alex:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Visa lain?
~alex:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Visa mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~alex diambil dari Visa masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 21, 2017.