Virgin Mobile: I recently purchased * phones from VM after the...
Virgin Mobile Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~MissDenver dari November 14, 2017
Latar belakang kes ~MissDenver
GetHuman:~MissDenver - bolehkah anda memberitahu pelanggan Virgin Mobile kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~MissDenver:Yeah. Jam middle of the night, pada November 6.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Virgin Mobile, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Virgin Mobile masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~MissDenver senarai masalah biasa Virgin Mobile)
~MissDenver:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~MissDenver terhadap Virgin Mobile perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Virgin Mobile GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~MissDenver:I recently purchased * phones from VM after they assured me my address had good coverage. Upon activation, I couldn't get a signal. After several hours on the phone with VM and being transferred many times to people who didn't have a clue what they were doing, someone finally admitted that the coverage at my address was "poor". How about non-existent. I told them I had to return the phones because I couldn't use their service. Their policy is not to pay return shipping (unlike AT&T) but the person I spoke to said they would refund me in this case. All I needed to do was call and give them the amount of shipping and the tracking number. I called with that information. This time, I was transferred to technical support, then to finance, then to shipping (I was disconnected when they tried to transfer the call). So I had to call back. Each time, I had to spend ** minutes explaining the situation. The second call I got technical support. They said they would transfer me to shipping. They tr
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Virgin Mobile. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Virgin Mobile?
~MissDenver:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~MissDenver:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Virgin Mobile untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~MissDenver:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Virgin Mobile lain?
~MissDenver:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Virgin Mobile mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~MissDenver diambil dari Virgin Mobile masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 6, 2017.