Virgin Mobile: I have never been treated so poorly by a compan...
Virgin Mobile Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~davidcappa dari November 9, 2017
Latar belakang kes ~davidcappa
GetHuman:~davidcappa - bolehkah anda memberitahu pelanggan Virgin Mobile kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~davidcappa:Yeah. Jam late at night, pada November 1.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Virgin Mobile, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Virgin Mobile masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~davidcappa senarai masalah biasa Virgin Mobile)
~davidcappa:"Dispute a Charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~davidcappa terhadap Virgin Mobile perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Virgin Mobile GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~davidcappa:I have never been treated so poorly by a company. When attempting to transfer my pre-paid account to a new phone (replacing a lost phone) I was hung up on repeatedly, had agents refuse to let me speak with a supervisor, and even laughed at me while mocking me to another agent in the background. I returned the phone to Walmart-never to return to Virgin Mobile.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Virgin Mobile. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Virgin Mobile?
~davidcappa:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~davidcappa:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Virgin Mobile untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~davidcappa:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Virgin Mobile lain?
~davidcappa:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Virgin Mobile mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~davidcappa diambil dari Virgin Mobile masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 1, 2017.