Virgin America: I made a mistake on my date of return with Virg...
Virgin America Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Disgruntled NYer dari November 4, 2017
Latar belakang kes ~Disgruntled NYer
GetHuman:~Disgruntled NYer - bolehkah anda memberitahu pelanggan Virgin America kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Disgruntled NYer:Yeah. Jam afternoon, pada Oktober 31.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Virgin America, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Virgin America masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Disgruntled NYer senarai masalah biasa Virgin America)
~Disgruntled NYer:"Frequent flyer program" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Disgruntled NYer terhadap Virgin America perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Virgin America GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Disgruntled NYer:I made a mistake on my date of return with Virgin America and flew out a day earlier then what I had booked. My original round trip ticket was for $***.**. So I flew out on the flight the day before and they charged me $***.** for a one way ticket, and I suppose that was supposed to include any refund for the canceled ticket a day later. By the way my seat was taken by another flier so they had no business loss the next day. Meanwhile I am out almost $***.** and their customer service supervisor's have ice in their veins! They refuse this first time flier any concessions and they have lost my business forever!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Virgin America. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Virgin America?
~Disgruntled NYer:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Disgruntled NYer:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Virgin America untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Disgruntled NYer:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Virgin America lain?
~Disgruntled NYer:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Virgin America mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Disgruntled NYer diambil dari Virgin America masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 31, 2017.