Virgin America: I am still sitting on hold after ** minutes to...
Virgin America Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Louisa dari November 18, 2017
Latar belakang kes ~Louisa
GetHuman:~Louisa - bolehkah anda memberitahu pelanggan Virgin America kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Louisa :Yes. Jam middle of the night, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Virgin America, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Virgin America masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Louisa senarai masalah biasa Virgin America)
~Louisa :"Flight delayed" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Louisa terhadap Virgin America perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Virgin America GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Louisa :I am still sitting on hold after ** minutes to complete a simple inquiry about wheelchair assistance for my disabled travel companion. Very poor quality of service.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Virgin America. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Virgin America?
~Louisa :Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Louisa :Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Virgin America untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Louisa :Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Virgin America lain?
~Louisa :Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Virgin America mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Louisa diambil dari Virgin America masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.