Virgin America: * consecutive days on computer and phone. No o...
Virgin America Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~janetlarge dari November 7, 2017
Latar belakang kes ~janetlarge
GetHuman:~janetlarge - bolehkah anda memberitahu pelanggan Virgin America kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~janetlarge:Yeah. Jam late at night, pada November 5.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Virgin America, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Virgin America masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~janetlarge senarai masalah biasa Virgin America)
~janetlarge:"Change seat" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~janetlarge terhadap Virgin America perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Virgin America GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~janetlarge:* consecutive days on computer and phone. No one picks up. After * hours of being on hold they hang up. Can't even get my password for my elevate points. The Worst customer service. Absolutely no planning went in to this change.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Virgin America. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Virgin America?
~janetlarge:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~janetlarge:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Virgin America untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~janetlarge:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Virgin America lain?
~janetlarge:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Virgin America mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~janetlarge diambil dari Virgin America masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 5, 2017.