Vimeo: I have been trying to watch a video and I do no...
Vimeo Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~akk dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~akk
GetHuman:~akk - bolehkah anda memberitahu pelanggan Vimeo kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~akk:Sure. Jam middle of the night, pada November 23.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Vimeo, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Vimeo masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~akk senarai masalah biasa Vimeo)
~akk:"Change plan" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~akk terhadap Vimeo perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Vimeo GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~akk:I have been trying to watch a video and I do not remember my password. I asked for reset, was told I would receive an email. I did this so many times that I was told I could not do that any more, to check my spam folder. I have received no email in my mail or spam folder. I need to watch this video for an assignment that is due tomorrow. I have been trying to get some help, but have received none. I have been paying a monthly fee for this service and now I get nothing in return...so far.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Vimeo. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Vimeo?
~akk:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~akk:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Vimeo untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~akk:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Vimeo lain?
~akk:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Vimeo mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~akk diambil dari Vimeo masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 23, 2017.