Victoria's Secret: So, some people call around Christmas time and...
Victoria's Secret Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Gwen dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~Gwen
GetHuman:~Gwen - bolehkah anda memberitahu pelanggan Victoria's Secret kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Gwen:Yes. Jam middle of the night, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Victoria's Secret, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Victoria's Secret masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Gwen senarai masalah biasa Victoria's Secret)
~Gwen:"Warranty claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Gwen terhadap Victoria's Secret perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Victoria's Secret GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Gwen:So, some people call around Christmas time and complain because they had to wait, huh, that's weird.. Called Christmas rush for a reason.. Didn't get your full credit? Did you happen to use an offer code that was based on total amount of shopping cart? That gets adjusted when you return items and don't exchange. Got attitude from a customer rep? Seriously doubt it. Your credit to your card wasn't refunded right away? It takes one to two weeks to show up on your statement. You waited ten minutes and no one answered, did you call during peak hours? Do you realize they have only two facilities that deal with catalog and online orders in the ENTIRE country. Work one day in their shoes, see if you can hack it.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Victoria's Secret. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Victoria's Secret?
~Gwen:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Gwen:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Victoria's Secret untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Gwen:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Victoria's Secret lain?
~Gwen:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Victoria's Secret mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Gwen diambil dari Victoria's Secret masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.