Victoria's Secret: I ordered a swimsuit from VS online. I usually...
Victoria's Secret Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~CustomerServiceIsKey dari November 6, 2017
Latar belakang kes ~CustomerServiceIsKey
GetHuman:~CustomerServiceIsKey - bolehkah anda memberitahu pelanggan Victoria's Secret kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~CustomerServiceIsKey:Sure. Jam late at night, pada November 2.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Victoria's Secret, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Victoria's Secret masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~CustomerServiceIsKey senarai masalah biasa Victoria's Secret)
~CustomerServiceIsKey:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~CustomerServiceIsKey terhadap Victoria's Secret perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Victoria's Secret GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~CustomerServiceIsKey:I ordered a swimsuit from VS online. I usually wear a size medium top, but this top was not the same fit and was too big. So, I called customer service to ask about exchanging the item. Not only do you have to pay the shipping to return the item, but you have to pay shipping on the item they send back to you. Oh, and you cannot return or exchange Victoria's Secret swimsuits in Victoria's Secret stores, so if you want to return or exchange you HAVE to incur the expense of shipping. On top of all of this, the girl who was explaining these policies to me HUNG UP ME when I asked for clarification of the policy!!!!! I will never buy online from VS again and DO NOT recommend that anyone else buy online unless they are absolutely certain that the item will fit (or just enjoy throwing money down the drain on shipping costs). Terrible!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Victoria's Secret. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Victoria's Secret?
~CustomerServiceIsKey:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~CustomerServiceIsKey:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Victoria's Secret untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~CustomerServiceIsKey:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Victoria's Secret lain?
~CustomerServiceIsKey:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Victoria's Secret mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~CustomerServiceIsKey diambil dari Victoria's Secret masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 2, 2017.