Verizon: After going through several prompts, I was fina...
Verizon Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Maverick dari November 8, 2017
Latar belakang kes ~Maverick
GetHuman:~Maverick - bolehkah anda memberitahu pelanggan Verizon kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Maverick:Sure. Jam middle of the night, pada Oktober 30.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Verizon, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Verizon masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Maverick senarai masalah biasa Verizon)
~Maverick:"Dispute a Charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Maverick terhadap Verizon perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Verizon GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Maverick:After going through several prompts, I was finally connected, then the representative put me on hold for ** minutes and I got disconnected. Called back and the person said she couldn't hear me, that we had a bad connection. Called the third time and presented my case, but she couldn't handle it, so passed me on to tech support, who said they'd call me back. Never did receive return call. This went on for an entire week. Sent emails to Mark Reddick and Ivan Seidenberg and never got a response. Customer service is non existent at Verizon.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Verizon. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Verizon?
~Maverick:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Maverick:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Verizon untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Maverick:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Verizon lain?
~Maverick:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Verizon mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Maverick diambil dari Verizon masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 30, 2017.