Verizon Wireless: Lost my iPhone and had to file a claim. Connec...
Verizon Wireless Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Berkshire Bob dari November 15, 2017
Latar belakang kes ~Berkshire Bob
GetHuman:~Berkshire Bob - bolehkah anda memberitahu pelanggan Verizon Wireless kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Berkshire Bob:Sure. Jam late at night, pada November 7.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Verizon Wireless, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Verizon Wireless masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Berkshire Bob senarai masalah biasa Verizon Wireless)
~Berkshire Bob:"Cancel or Change Account" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Berkshire Bob terhadap Verizon Wireless perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Verizon Wireless GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Berkshire Bob:Lost my iPhone and had to file a claim. Connected me with Assurion (insurer). THAT'S where I had a problem. After completing the mandatory Assurion questionnaire (took about * - * minutes), I received a recording, telling me that Assurion could not process my call at that time, and to please try calling again, some time in the future.**I called Verizon Wireless, again, and they connected me with a live person, at Assurion, who handled the call well.**Just wish it didn't take so long.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Verizon Wireless. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Verizon Wireless?
~Berkshire Bob:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Berkshire Bob:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Verizon Wireless untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Berkshire Bob:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Verizon Wireless lain?
~Berkshire Bob:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Verizon Wireless mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Berkshire Bob diambil dari Verizon Wireless masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 7, 2017.