Verizon Wireless: I am a CSR for another phone company, I have to...
Verizon Wireless Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~CSR Rep dari November 17, 2017
Latar belakang kes ~CSR Rep
GetHuman:~CSR Rep - bolehkah anda memberitahu pelanggan Verizon Wireless kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~CSR Rep:Yes I can. Jam morning, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Verizon Wireless, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Verizon Wireless masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~CSR Rep senarai masalah biasa Verizon Wireless)
~CSR Rep:"Cancel or Change Account" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~CSR Rep terhadap Verizon Wireless perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Verizon Wireless GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~CSR Rep:I am a CSR for another phone company, I have to deal with customers daily on the phone & in person! All the CSR's that I spoke w*were unfriendly & rude! And all of this for me trying to HELP a customers of VERIZON Wireless, never again will I help YOU keep one of your customers!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Verizon Wireless. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Verizon Wireless?
~CSR Rep:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~CSR Rep:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Verizon Wireless untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~CSR Rep:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Verizon Wireless lain?
~CSR Rep:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Verizon Wireless mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~CSR Rep diambil dari Verizon Wireless masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.