Verizon FiOS: We had FIOS installed in our new house * months...
Verizon FiOS Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Mark dari November 8, 2017
Latar belakang kes ~Mark
GetHuman:~Mark - bolehkah anda memberitahu pelanggan Verizon FiOS kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Mark:Yeah. Jam afternoon, pada November 2.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Verizon FiOS, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Verizon FiOS masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Mark senarai masalah biasa Verizon FiOS)
~Mark:"Service problem" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Mark terhadap Verizon FiOS perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Verizon FiOS GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Mark:We had FIOS installed in our new house * months ago. The installer said they would come out and bury the cable in * weeks. It's now * months later and multiple calls and Verizon cannot get their people to come out and bury it. I have a new house with a cable running across my lawn! None of our neighbors will used Verizon now they are going with Time Warner. My friend told me he had to bury his own.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Verizon FiOS. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Verizon FiOS?
~Mark:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Mark:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Verizon FiOS untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Mark:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Verizon FiOS lain?
~Mark:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Verizon FiOS mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Mark diambil dari Verizon FiOS masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 2, 2017.