Verizon FiOS: Waited * mins to speak with the first rep who c...
Verizon FiOS Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Angry in PA dari November 4, 2017
Latar belakang kes ~Angry in PA
GetHuman:~Angry in PA - bolehkah anda memberitahu pelanggan Verizon FiOS kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Angry in PA:Sure. Jam evening, pada Oktober 29.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Verizon FiOS, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Verizon FiOS masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Angry in PA senarai masalah biasa Verizon FiOS)
~Angry in PA:"Change Plan" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Angry in PA terhadap Verizon FiOS perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Verizon FiOS GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Angry in PA:Waited * mins to speak with the first rep who couldn't help me and put me back on hold. Waited ** mins and then the line disconnected. Called back, held again, transferred to someone in another state who could not help me. Demanded a manager, transferred to a manager? Rehashed entire conversation from * weeks prior, arguing with rep the entire time. After ** mins she confirmed info from * weeks prior. I asked to make a payment. Rep refused, told me to call yet another number. Terrible service!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Verizon FiOS. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Verizon FiOS?
~Angry in PA:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Angry in PA:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Verizon FiOS untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Angry in PA:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Verizon FiOS lain?
~Angry in PA:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Verizon FiOS mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Angry in PA diambil dari Verizon FiOS masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 29, 2017.