Verizon FiOS: Verizon pressures you with its upsell
Verizon FiOS Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman GetHuman-mersault dari Disember 3, 2017
Latar belakang kes GetHuman-mersault
GetHuman:GetHuman-mersault - bolehkah anda memberitahu pelanggan Verizon FiOS kami yang lain kapan kes anda berlaku?
GetHuman-mersault:Yeah. Jam middle of the night, pada November 28.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Verizon FiOS, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Verizon FiOS masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan GetHuman-mersault senarai masalah biasa Verizon FiOS)
GetHuman-mersault:"Setup service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan GetHuman-mersault terhadap Verizon FiOS perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Verizon FiOS GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
GetHuman-mersault:Verizon pressures you with its upsell
GetHuman:Bolehkah anda memberitahu kami yang lain sedikit daripada apa yang berlaku di 11/28/17?
GetHuman-mersault:They're truly masters of the upsell. I called to negotiate a new rate for for my service after my bundle expired earlier this year. Despite the fact that I told them I'm unemployed and wanted to lower my monthly rate (excuses, excuses: they couldn't give me a new bundle rate, there was no lower level of service to downgrade to, etc.), I ended up sticking it out for the rest of the year with my higher rate and worse channel selection. I don't quite understand how the woman succeeding in locking me in for two years and the higher rate! Anyway, they may have won for now, but I have no intention of using Verizon ever again after I move at the end of the year. And I WILL move somewhere where FIOS isn't an option.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Verizon FiOS. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Verizon FiOS?
GetHuman-mersault:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
GetHuman-mersault:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Verizon FiOS untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
GetHuman-mersault:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Verizon FiOS lain?
GetHuman-mersault:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Verizon FiOS mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari GetHuman-mersault diambil dari Verizon FiOS masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 28, 2017.