Verizon FiOS: Truly excellent customer service. I had a price...
Verizon FiOS Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~mr.fathead-guy dari November 14, 2017
Latar belakang kes ~mr.fathead-guy
GetHuman:~mr.fathead-guy - bolehkah anda memberitahu pelanggan Verizon FiOS kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~mr.fathead-guy:Sure. Jam afternoon, pada November 6.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Verizon FiOS, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Verizon FiOS masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~mr.fathead-guy senarai masalah biasa Verizon FiOS)
~mr.fathead-guy:"Lower my bill" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~mr.fathead-guy terhadap Verizon FiOS perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Verizon FiOS GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~mr.fathead-guy:Truly excellent customer service. I had a price discrepancy on my bill after making a change to my my account, and the rep I spoke with not only applied a temporary deduction to offset this cost this month to what I was expecting to pay, she's going to investigate a permanent price adjustment and call me back next week with her findings. Pleasantly surprised to say the least.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Verizon FiOS. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Verizon FiOS?
~mr.fathead-guy:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~mr.fathead-guy:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Verizon FiOS untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~mr.fathead-guy:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Verizon FiOS lain?
~mr.fathead-guy:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Verizon FiOS mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~mr.fathead-guy diambil dari Verizon FiOS masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 6, 2017.