The voice response system that Verizon FIOS use...
Verizon FiOS Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~JackInPV dari Oktober 31, 2017
Latar belakang kes ~JackInPV
GetHuman:~JackInPV - bolehkah anda memberitahu pelanggan Verizon FiOS kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~JackInPV:Yes I can. Jam morning, pada Oktober 25.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Verizon FiOS, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Verizon FiOS masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~JackInPV senarai masalah biasa Verizon FiOS)
~JackInPV:"Service problem" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~JackInPV terhadap Verizon FiOS perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Verizon FiOS GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~JackInPV:The voice response system that Verizon FIOS uses a confusing and worthless pice of junk. Makes you want to cancel the service just because it is so bad. Once I finially got a person to speak to by repeadly pressing zero, they were rude and had no record of my previous communications with them. Make sure you get a confirmation number and the full name of the person you are speaking with (they are required by law to give you their full name, if not aske to speak to a supervisor).
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Verizon FiOS. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Verizon FiOS?
~JackInPV:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~JackInPV:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Verizon FiOS untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~JackInPV:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Verizon FiOS lain?
~JackInPV:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Verizon FiOS mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~JackInPV diambil dari Verizon FiOS masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 25, 2017.