Verizon FiOS: The average time I waited was **mins.whae I cal...
Verizon FiOS Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Carmel dari November 7, 2017
Latar belakang kes ~Carmel
GetHuman:~Carmel - bolehkah anda memberitahu pelanggan Verizon FiOS kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Carmel:Sure. Jam morning, pada Oktober 31.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Verizon FiOS, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Verizon FiOS masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Carmel senarai masalah biasa Verizon FiOS)
~Carmel:"Change Plan" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Carmel terhadap Verizon FiOS perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Verizon FiOS GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Carmel:The average time I waited was **mins.whae I called the ***-***-**** number they answered in *mins.I went with the rep I was waiting for **mins. I called on two seperate phone lines.The communication on ******* I was told a tech can come out the next day(Sun) and when i spoke to a rep after waiting for and additional *mins. I was told the tech will b coming out on *******.Toatl wait time and communicatin between rep. was **:**. Only maybe *mins. was actually speaking to live person
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Verizon FiOS. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Verizon FiOS?
~Carmel:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Carmel:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Verizon FiOS untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Carmel:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Verizon FiOS lain?
~Carmel:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Verizon FiOS mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Carmel diambil dari Verizon FiOS masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 31, 2017.