Verizon FiOS: Stars games was added out of nowhere to our bil...
Verizon FiOS Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~higear dari November 11, 2017
Latar belakang kes ~higear
GetHuman:~higear - bolehkah anda memberitahu pelanggan Verizon FiOS kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~higear:Yes. Jam middle of the night, pada November 7.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Verizon FiOS, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Verizon FiOS masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~higear senarai masalah biasa Verizon FiOS)
~higear:"Lower my bill" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~higear terhadap Verizon FiOS perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Verizon FiOS GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~higear:Stars games was added out of nowhere to our bill, took * calls and about * hours and it still wasn't resolved, and they screwed up the rest of our bill soooooo bad. Told us we can get more for less, and took away our movie channels and told me they never said they would give me more for less. Everyone puts notes on your account, but on the next call they never see them.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Verizon FiOS. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Verizon FiOS?
~higear:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~higear:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Verizon FiOS untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~higear:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Verizon FiOS lain?
~higear:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Verizon FiOS mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~higear diambil dari Verizon FiOS masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 7, 2017.