Verizon FiOS: It is impossible to get resolution for problems...
Verizon FiOS Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Jeanne dari Oktober 29, 2017
Latar belakang kes ~Jeanne
GetHuman:~Jeanne - bolehkah anda memberitahu pelanggan Verizon FiOS kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Jeanne:Yup. Jam afternoon, pada Oktober 23.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Verizon FiOS, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Verizon FiOS masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Jeanne senarai masalah biasa Verizon FiOS)
~Jeanne:"Change Plan" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Jeanne terhadap Verizon FiOS perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Verizon FiOS GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Jeanne:It is impossible to get resolution for problems with the FIOS installation.I spent two and a half hours on the phone today (my second call) and spoke with five people in tech support (one supervisor) and four people in billing (one supervisor). After all that, still no resolution.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Verizon FiOS. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Verizon FiOS?
~Jeanne:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Jeanne:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Verizon FiOS untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Jeanne:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Verizon FiOS lain?
~Jeanne:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Verizon FiOS mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Jeanne diambil dari Verizon FiOS masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 23, 2017.