Verizon FiOS: I called to schedule a technician viisit for a...
Verizon FiOS Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~sk dari November 17, 2017
Latar belakang kes ~sk
GetHuman:~sk - bolehkah anda memberitahu pelanggan Verizon FiOS kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~sk:Yes I can. Jam morning, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Verizon FiOS, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Verizon FiOS masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~sk senarai masalah biasa Verizon FiOS)
~sk:"Service problem" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~sk terhadap Verizon FiOS perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Verizon FiOS GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~sk:I called to schedule a technician viisit for a problem that was not solved by the previous technician. It took * hr and * transfers to schedule an appointment for the next day. On the day of the appointment, the technician did not come by noon time according to the time frame given, and the automated system kept giving later times in the day and then verizon dispatch had cancelled the visit- all done without informing us or giving any updates. I took off from work an entire day and Verizon did not call, did not come as scheduled.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Verizon FiOS. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Verizon FiOS?
~sk:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~sk:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Verizon FiOS untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~sk:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Verizon FiOS lain?
~sk:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Verizon FiOS mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~sk diambil dari Verizon FiOS masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.