Vancity: They changed their phone system in September...
Vancity Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~wiedzmin dari November 7, 2017
Latar belakang kes ~wiedzmin
GetHuman:~wiedzmin - bolehkah anda memberitahu pelanggan Vancity kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~wiedzmin:Yeah. Jam middle of the night, pada November 2.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Vancity, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Vancity masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~wiedzmin senarai masalah biasa Vancity)
~wiedzmin:"Question" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~wiedzmin terhadap Vancity perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Vancity GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~wiedzmin:They changed their phone system in September **** so it does not let you get to a representative until you provide account number, DOB, phone number and listen for your entire account balance information (approximately ** seconds) and then entire menu (* is not the default "get human" selection, it is now *).
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Vancity. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Vancity?
~wiedzmin:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~wiedzmin:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Vancity untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~wiedzmin:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Vancity lain?
~wiedzmin:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Vancity mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~wiedzmin diambil dari Vancity masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 2, 2017.
Vancity
2.00 dari 5 bintang | 81 ulasan
Ulasan ~wiedzmin Vancity
Kesukaran mencari pertolongan
3 daripada 5 bintang
Kualiti komunikasi
1 daripada 5 bintang
Ketepatan masa dan profesionalisme
1 daripada 5 bintang
Peringkat perkhidmatan pelanggan secara keseluruhan
2 daripada 5 bintang
GetHuman mengumpulkan dan menyebarkan ulasan, panduan cara, petua, peretasan dan maklumat hubungan rahsia untuk syarikat seperti Vancity, yang diperoleh oleh pelanggan seperti anda, untuk membantu kami semua mendapatkan perkhidmatan pelanggan dengan lebih baik, lebih cepat dan lebih mudah. GetHuman tidak berafiliasi dengan Vancity dengan cara apa pun.