Valve Software: Ignores e-mail tickets, ignores messages about...
Valve Software Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~owlie dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~owlie
GetHuman:~owlie - bolehkah anda memberitahu pelanggan Valve Software kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~owlie:Yes. Jam afternoon, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Valve Software, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Valve Software masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~owlie senarai masalah biasa Valve Software)
~owlie:"Track order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~owlie terhadap Valve Software perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Valve Software GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~owlie:Ignores e-mail tickets, ignores messages about fradulent charges. Can't reach any extensions. Nobody calls you back. A company that hates the customer, for sure.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Valve Software. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Valve Software?
~owlie:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~owlie:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Valve Software untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~owlie:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Valve Software lain?
~owlie:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Valve Software mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~owlie diambil dari Valve Software masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.