United Airlines: Agent answered my call and explained to me why...
United Airlines Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Bruce dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~Bruce
GetHuman:~Bruce - bolehkah anda memberitahu pelanggan United Airlines kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Bruce:Yes I can. Jam evening, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi United Airlines, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara United Airlines masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Bruce senarai masalah biasa United Airlines)
~Bruce:"Change Flight" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Bruce terhadap United Airlines perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan United Airlines GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Bruce:Agent answered my call and explained to me why my mileage credit was different on the outbound flight than the return flight. To my astonishment I discovered that credits are now based upon the fare (excluding Taxes)times five and divided unequally on flight legs based upon number of seats on the plane. Can you believe this? In addition, my flights were a total of *hours, ** minutes late departing. What a way to run an airline!!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi United Airlines. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah United Airlines?
~Bruce:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Bruce:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan United Airlines untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Bruce:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan United Airlines lain?
~Bruce:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk United Airlines mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Bruce diambil dari United Airlines masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.