Uber: cjarged me a cancellation fee when my driver ca...
Uber Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Hakunamatanya dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~Hakunamatanya
GetHuman:~Hakunamatanya - bolehkah anda memberitahu pelanggan Uber kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Hakunamatanya:Yes I can. Jam late at night, pada November 24.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Uber, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Uber masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Hakunamatanya senarai masalah biasa Uber)
~Hakunamatanya:"Cancel membership" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~Hakunamatanya terhadap Uber perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Uber GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Hakunamatanya:cjarged me a cancellation fee when my driver cancelled. How do you not have an option for this. and not get sued for it... I missed my flight because of this. and you guys charge me not to mention I cNt get ahold of anyone at uber. I have to email support. **** you!!'
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Uber. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Uber?
~Hakunamatanya:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Hakunamatanya:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Uber untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Hakunamatanya:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Uber lain?
~Hakunamatanya:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Uber mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Hakunamatanya diambil dari Uber masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 24, 2017.