Uber: Your driver never showed up this morning. After...
Uber Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~lilly dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~lilly
GetHuman:~lilly - bolehkah anda memberitahu pelanggan Uber kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~lilly:Yeah. Jam middle of the night, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Uber, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Uber masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~lilly senarai masalah biasa Uber)
~lilly:"Account access" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~lilly terhadap Uber perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Uber GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~lilly:Your driver never showed up this morning. After ** minutes I called a taxi company, which showed up in * minutes. I want to make sure my credit card wasn't charge and cancel any and all contact with uber. Please erased my information specially the credit card number. Your company offered the worse service. Do not charge my credit card that ends in **** Lilly.Sardari
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Uber. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Uber?
~lilly:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~lilly:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Uber untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~lilly:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Uber lain?
~lilly:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Uber mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~lilly diambil dari Uber masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.