USA Today: I opted for the call back and when they called...
USA Today Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Liz Williams dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~Liz Williams
GetHuman:~Liz Williams - bolehkah anda memberitahu pelanggan USA Today kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Liz Williams:Yup. Jam morning, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi USA Today, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara USA Today masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Liz Williams senarai masalah biasa USA Today)
~Liz Williams:"Cancel subscription" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Liz Williams terhadap USA Today perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan USA Today GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Liz Williams:I opted for the call back and when they called back, I was placed on hold for over ** minutes. I also tried a live chat and that never happened either..on hold. I tried again to contact this number and was placed on hold for over ** minutes. Then I tried the chat again..over a * minute wait there also. I never heard a live voice.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi USA Today. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah USA Today?
~Liz Williams:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Liz Williams:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan USA Today untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Liz Williams:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan USA Today lain?
~Liz Williams:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk USA Today mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Liz Williams diambil dari USA Today masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.