US Weekly Magazine: No communication with human, only machines. I w...
US Weekly Magazine Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~kaytee dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~kaytee
GetHuman:~kaytee - bolehkah anda memberitahu pelanggan US Weekly Magazine kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~kaytee:Yes. Jam morning, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi US Weekly Magazine, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara US Weekly Magazine masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~kaytee senarai masalah biasa US Weekly Magazine)
~kaytee:"None of those really matches why I wanted to call US Weekly Magazine that day." itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~kaytee terhadap US Weekly Magazine perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan US Weekly Magazine GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~kaytee:No communication with human, only machines. I was told I would be passed to an Agent after entering subscription number etc. After about * seconds an electronic voice said "your call cannot be completed at this time, please call again. The call terminated. I am missing the last * issues and the electronic voice said "I'll renew your subscription for one more issue". I would rather have the * missing issues thank you.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi US Weekly Magazine. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah US Weekly Magazine?
~kaytee:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~kaytee:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan US Weekly Magazine untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~kaytee:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan US Weekly Magazine lain?
~kaytee:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk US Weekly Magazine mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~kaytee diambil dari US Weekly Magazine masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.