UPS: I got the shipment status through the IVR (surp...
UPS Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Vicky dari Oktober 28, 2017
Latar belakang kes ~Vicky
GetHuman:~Vicky - bolehkah anda memberitahu pelanggan UPS kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Vicky:Yeah. Jam afternoon, pada Oktober 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi UPS, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara UPS masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Vicky senarai masalah biasa UPS)
~Vicky:"Track a Package" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Vicky terhadap UPS perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan UPS GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Vicky:I got the shipment status through the IVR (surprisingly it understood my Voice unlike other IVRs), but needed some additional information. Got connected to an agent as soon as I said agent. She had the tracking number with her and immediately gave me the information without having to repeat myself.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi UPS. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah UPS?
~Vicky:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Vicky:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan UPS untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Vicky:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan UPS lain?
~Vicky:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk UPS mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Vicky diambil dari UPS masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 21, 2017.