UPS (UK): Useless. Ridiculously long tracking number that...
UPS (UK) Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Banana brain dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~Banana brain
GetHuman:~Banana brain - bolehkah anda memberitahu pelanggan UPS (UK) kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Banana brain:Yup. Jam afternoon, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi UPS (UK), dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara UPS (UK) masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Banana brain senarai masalah biasa UPS (UK))
~Banana brain:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Banana brain terhadap UPS (UK) perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan UPS (UK) GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Banana brain:Useless. Ridiculously long tracking number that the automated system never recognises. Then put through to a bunch of idiots who repeat what I can see for myself- that the parcel has been stuck in a depot for nearly a week and they seem to have lost it. They can't phone the depot directly, give them the tracking number and find it, there are complicated "procedures" to follow and I keep having to pester the sender to chase them up because apparently only the sender can initiate an investigation.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi UPS (UK). Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah UPS (UK)?
~Banana brain:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Banana brain:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan UPS (UK) untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Banana brain:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan UPS (UK) lain?
~Banana brain:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk UPS (UK) mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Banana brain diambil dari UPS (UK) masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.