UPS (UK): To try to change a delivery i was told by the c...
UPS (UK) Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Anon dari November 28, 2017
Latar belakang kes ~Anon
GetHuman:~Anon - bolehkah anda memberitahu pelanggan UPS (UK) kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Anon:Sure. Jam late at night, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi UPS (UK), dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara UPS (UK) masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Anon senarai masalah biasa UPS (UK))
~Anon:"Make a shipment" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Anon terhadap UPS (UK) perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan UPS (UK) GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Anon:To try to change a delivery i was told by the computer pages to become a 'mychoice' member. I did this but then found that I couldn't make a change until I'd entered an 'activation code' (mailed in *-* days). As the delivery date was * day away (I wanted to change this to * days away) I wouldn't be able to change it in time. After failing to find any meaningful way to change the date via my pc I used your number and spoke to a human (?) who told me that the delivery date couldn't be changed until after a *st delivery had failed. No one further up the command chain was available to complain to or get any action. Would I ever choose to use UPS? - NO! Would I want to shop with anyone who used them? - only as a last resort.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi UPS (UK). Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah UPS (UK)?
~Anon:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Anon:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan UPS (UK) untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Anon:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan UPS (UK) lain?
~Anon:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk UPS (UK) mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Anon diambil dari UPS (UK) masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.