UGG: On hold ** mins, spoke, put on hold for ** mins...
UGG Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~John dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~John
GetHuman:~John - bolehkah anda memberitahu pelanggan UGG kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~John:Yes. Jam morning, pada November 23.
GetHuman:Adakah anda menghubungi UGG, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara UGG masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~John senarai masalah biasa UGG)
~John:"Make a purchase" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~John terhadap UGG perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan UGG GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~John:On hold ** mins, spoke, put on hold for ** mins to cancel my order (idk why it took that long). Phone clicked, call ended. No email*call back. Even off-shore call centers do better...jeez
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi UGG. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah UGG?
~John:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~John:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan UGG untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~John:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan UGG lain?
~John:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk UGG mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~John diambil dari UGG masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 23, 2017.