Turkish Airlines: We tried calling TA several times during the da...
Turkish Airlines Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~MomMonster dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~MomMonster
GetHuman:~MomMonster - bolehkah anda memberitahu pelanggan Turkish Airlines kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~MomMonster:Yes. Jam afternoon, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Turkish Airlines, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Turkish Airlines masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~MomMonster senarai masalah biasa Turkish Airlines)
~MomMonster:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~MomMonster terhadap Turkish Airlines perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Turkish Airlines GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~MomMonster:We tried calling TA several times during the day PDT with no success. Last night I called at ***:**PM PDT (*:**AM in Turkey) and got through in about ** - ** minutes. The customer service rep was great. She booked my daughter's seat assignment, arranged for her vegetarian meal, updated her ticketing information with the partner frequent flyer number (UA), and made a notation about her severe peanut allergy. I had a little difficulty understanding the rep's accent here and there, but she was very patient, was happy to repeat information, and spelled things when necessary. All in all, I think the trick is to call during business hours in Turkey.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Turkish Airlines. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Turkish Airlines?
~MomMonster:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~MomMonster:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Turkish Airlines untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~MomMonster:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Turkish Airlines lain?
~MomMonster:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Turkish Airlines mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~MomMonster diambil dari Turkish Airlines masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.