TracFone Wireless: chat agent "Julie" was able to resolve my probl...
TracFone Wireless Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Ken dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~Ken
GetHuman:~Ken - bolehkah anda memberitahu pelanggan TracFone Wireless kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Ken:Yup. Jam afternoon, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TracFone Wireless, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TracFone Wireless masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Ken senarai masalah biasa TracFone Wireless)
~Ken:"Device Support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Ken terhadap TracFone Wireless perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TracFone Wireless GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Ken:chat agent "Julie" was able to resolve my problem, which involved an incomplete transfer of time and minutes from my old phone to a newly purchased one. The incomplete state had left both phones active, with the same phone number, and the minutes only partially transferred. It did take a while (about ** minutes) after first contact to get the correction made, and required several code-entry*response requests. Don't think I could have done it in voice mode* chat is really useful.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TracFone Wireless. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TracFone Wireless?
~Ken:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Ken:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TracFone Wireless untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Ken:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TracFone Wireless lain?
~Ken:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TracFone Wireless mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Ken diambil dari TracFone Wireless masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.