TracFone Wireless: I spent over * hours and * days trying to get a...
TracFone Wireless Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~carol dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~carol
GetHuman:~carol - bolehkah anda memberitahu pelanggan TracFone Wireless kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~carol:Yeah. Jam afternoon, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TracFone Wireless, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TracFone Wireless masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~carol senarai masalah biasa TracFone Wireless)
~carol:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~carol terhadap TracFone Wireless perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TracFone Wireless GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~carol:I spent over * hours and * days trying to get a replacement phone activated and minutes transfered. They were never able to transfer my number. My last call was to "Kamanie" who was at least able to get my phone activated - BUT it took her * hour, ** minutes to do it. What a horrible experience dealing with Tracfone. The number that they advertise as a direct line "to a live person at corporate" was not that at all! After I use these minutes, I will be looking for a new phone company.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TracFone Wireless. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TracFone Wireless?
~carol:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~carol:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TracFone Wireless untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~carol:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TracFone Wireless lain?
~carol:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TracFone Wireless mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~carol diambil dari TracFone Wireless masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.