TracFone Wireless: I have been to hotline resolution re a SIM card...
TracFone Wireless Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~AJ dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~AJ
GetHuman:~AJ - bolehkah anda memberitahu pelanggan TracFone Wireless kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~AJ:Yeah. Jam afternoon, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TracFone Wireless, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TracFone Wireless masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~AJ senarai masalah biasa TracFone Wireless)
~AJ:"Lost or Stolen Phone" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~AJ terhadap TracFone Wireless perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TracFone Wireless GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~AJ:I have been to hotline resolution re a SIM card * *st call found it was sent to Mississippi (I'm in Illinois) would send new one priority, * to* days* *nd call -- starting over, send * to * days* don't call until saturday* *rd call -- nothing updated on Saturday* will talktosupervisor and send another card on Monday. Over ** days with no service, **** minutes and **** service date "transferred" but neither old nor new phone working and think I have been cheated PERIOD.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TracFone Wireless. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TracFone Wireless?
~AJ:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~AJ:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TracFone Wireless untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~AJ:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TracFone Wireless lain?
~AJ:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TracFone Wireless mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~AJ diambil dari TracFone Wireless masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.