TracFone Wireless: Customer Service listened to me, understood my...
TracFone Wireless Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~MaeDay dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~MaeDay
GetHuman:~MaeDay - bolehkah anda memberitahu pelanggan TracFone Wireless kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~MaeDay:Yup. Jam middle of the night, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TracFone Wireless, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TracFone Wireless masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~MaeDay senarai masalah biasa TracFone Wireless)
~MaeDay:"Setup service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~MaeDay terhadap TracFone Wireless perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TracFone Wireless GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~MaeDay:Customer Service listened to me, understood my problem. Immediately gave me a call back *. Then explained that a new SIM card would be sent & arrive in *-** days. Then I should use the tech support phone * to make sure the new phone accepts my old phone*. She asked for my email address, gave me a ID* and assured me I'd receive an email confirmation. It all took less than ** minutes and resolved all my problems with the least amount of anxiety or confusion. What a relief! It restored my confidence in tracfone. I wish other businesses took their customer service seriously! Thanks again!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TracFone Wireless. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TracFone Wireless?
~MaeDay:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~MaeDay:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TracFone Wireless untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~MaeDay:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TracFone Wireless lain?
~MaeDay:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TracFone Wireless mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~MaeDay diambil dari TracFone Wireless masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.