Toys ''R'' Us: I called because the birthday gift I ordered fo...
Toys ''R'' Us Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~mcharatz dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~mcharatz
GetHuman:~mcharatz - bolehkah anda memberitahu pelanggan Toys ''R'' Us kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~mcharatz:Yeah. Jam morning, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Toys ''R'' Us, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Toys ''R'' Us masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~mcharatz senarai masalah biasa Toys ''R'' Us)
~mcharatz:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~mcharatz terhadap Toys ''R'' Us perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Toys ''R'' Us GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~mcharatz:I called because the birthday gift I ordered for my * year old, came completely destroyed. I connected in about * minutes (the ONLY good thing about this call) Then they put me on hold for ** minutes. THEN, a lady who did not speak English,attempted and failed to put me on hold again. FINALLY, she came back and told they needed to get a supervisor to help. She then tried AGAIN to put me on hold unsuccessfully. She got back on, thinking I was the supervisor, and described me to myself. I told her that I was in fact the customer and not the supervisor. She apologized and put me on hold again, where I waited ** minutes and hung up. What a wasted day!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Toys ''R'' Us. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Toys ''R'' Us?
~mcharatz:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~mcharatz:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Toys ''R'' Us untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~mcharatz:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Toys ''R'' Us lain?
~mcharatz:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Toys ''R'' Us mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~mcharatz diambil dari Toys ''R'' Us masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.