Torrid.com: Stupidly long hold times, customer service was...
Torrid.com Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~asdf dari November 14, 2017
Latar belakang kes ~asdf
GetHuman:~asdf - bolehkah anda memberitahu pelanggan Torrid.com kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~asdf:Sure. Jam middle of the night, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Torrid.com, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Torrid.com masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~asdf senarai masalah biasa Torrid.com)
~asdf:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~asdf terhadap Torrid.com perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Torrid.com GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~asdf:Stupidly long hold times, customer service was OK, gave me a little hassle about canceling an order but that is sort of expected.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Torrid.com. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Torrid.com?
~asdf:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~asdf:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Torrid.com untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~asdf:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Torrid.com lain?
~asdf:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Torrid.com mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~asdf diambil dari Torrid.com masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.