Torrid.com: I am on hold for third time in two weeks trying...
Torrid.com Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~tmaternowski dari November 14, 2017
Latar belakang kes ~tmaternowski
GetHuman:~tmaternowski - bolehkah anda memberitahu pelanggan Torrid.com kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~tmaternowski:Yeah. Jam afternoon, pada November 4.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Torrid.com, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Torrid.com masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~tmaternowski senarai masalah biasa Torrid.com)
~tmaternowski:"Change order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~tmaternowski terhadap Torrid.com perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Torrid.com GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~tmaternowski:I am on hold for third time in two weeks trying to track down the $*** gift card I ordered on Dec *th. Today is Christmas Eve and quess what I STILL DON"T HAVE. This is the worst customer service I've ever experienced. More than ** minute hold EVERY TIME I call. Oh, and that song you play over, and over and over again doesn't do anything but irritate the **** out of me. I'm only gonna break, break, break your heart - really? That must be a message to your customers. Please contact me ***.***.**** or I'm going to be all over you FB page and Twitter feed.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Torrid.com. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Torrid.com?
~tmaternowski:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~tmaternowski:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Torrid.com untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~tmaternowski:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Torrid.com lain?
~tmaternowski:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Torrid.com mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~tmaternowski diambil dari Torrid.com masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 4, 2017.